Lecture on Ownership of Enterprise and Governance

This module is about the firm’s position in the economy and in society, and about the forces that shape the firm. Central themes of the course Ownership of Enterprise and Governance are the enterprise’s position in the economy and society, the forces that shape the enterprise and its IT, and the way its board leads business and IT.

Block 1 is dedicated to the topic Enterprise Models. Characteristics of the enterprise, such as ownership, size, political environment and enterprise strategy shape the governance of IT and the role of IT in achieving the enterprise’s strategic objectives. In this block, various enterprise models are discussed. After having completed this block, participants are able to assess the characteristics of an enterprise and the impact thereof on the IT function.

On Friday 31/1 – 13.30-16.45 – IT in small and medium-sized Enterprises
Teacher: Prof. dr. ir. Jan Devos, MBA

At Nyenrode Business University.





2013 in review

The WordPress.com stats helper monkeys prepared a 2013 annual report for this blog.

Here’s an excerpt:

A New York City subway train holds 1,200 people. This blog was viewed about 4,400 times in 2013. If it were a NYC subway train, it would take about 4 trips to carry that many people.

Click here to see the complete report.

Call for Papers: Mini track on SMEs and IT/IS evaluation – ECIME 2014 Ghent

8th European Conference on IS Management and Evaluation – ECIME 2014
University of Ghent, Ghent, Belgium
11-12 September 2014

Conference venue

Geert Poels

Jan Devos

Steven De Haes

Dirk Deschoolmeester,











Conference Chair:

Geert Poels,  Ghent University, Belgium

Programme Co-Chairs:

Jan Devos, Ghent University and Steven De Haes, University of Antwerp & Antwerp Management School, Belgium

Keynote speaker:

Prof. Dr. ir. Dirk Deschoolmeester, University of Ghent, Ghent, Belgium


We would like to warmly welcome you to the 8th European Conference on IS Management and Evaluation. The conference will be held at the Campus of the Ghent University Belgium in the city center. Ghent is a historic city, yet at the same time a contemporary one. The modern daily life of the city’s active inhabitants plays itself out against a gorgeous historical backdrop. In Ghent, they live, work and enjoy life over and over again each day.

ICT management and evaluation areas offer exciting research topics and ECIME is widely known to be a leading forum for scientific debate and knowledge dissemination in this domain. Constant changes in ICT application, both in commercial and public sectors, as well as the high impact of the human factor on the ICT projects’ success pose challenges to academia and practice. We are convinced that your participation in the ECIME will significantly contribute to the improvement of this fascinating research field.

We are looking forward to meeting you in Ghent.

On behalf of the Conference Team,

Jan Devos

Programme Co-chair

Mini track call for papers on SMEs and IT/IS evaluation    

Mini track chair:Jan Devos,Ghent University, Belgium


Small and medium-sized Enterprises (SMEs) play a significant role as engines of economic and social development all over the world. Many scholars argue that a small and medium-sized enterprise cannot be seen through the lens of a large firm. Therefore, the limited theories for IT/IS (Information Technology/Information Systems) evaluation in large organizations cannot be linearly extrapolated to SMEs, since we are dealing with a completely different economic, cultural and managerial environment.


This mini track aims at IT/IS research, qualitative as well as quantitative, conducted in the specific context of SMEs. Also more practice-oriented papers, case studies, and reflective papers are welcome.


The possible topics of interest include, but are not limited to, the following domains:


  • IT/IS Outsourcing, IT/IS Vendor management
  • Project Management
  • Cloud Computing, Social Media, Big Data in SMEs


  • Enterprise Applications (ERP, CRM) in SMEs
  • IT/IS success models for SMEs
  • IT/IS security in SMEs


New book! Information Systems for Small and Medium-sized Enterprises

Order your copy now!



The end of Cloud Computing as we know it

It was 2008 when the word cloud was starting to get used to identify the broader concept of the internet. Before we saw iconic drawings of the internet as a cloud in presentations, but the term was actually not really used. Very soon the cloud was filled with recuperated concepts dating back to the beginning of the dot.com bubble. Then we spoke about application service providing (ASP), in the cloud rebaptized as Software-as-a-Service, utility computing (Infrastructure-as-a-Service) and thin clients (Platform-as-a-service). It was the time that everything had to be ‘web-enabled’. Every report or panel from an application had to be a webpage so it could be published or posted on the web.

The cloud  has become real with the offerings of Amazon and Google. They went to the market with cheap and flexible offerings for storage and computing performance, greatly appreciated by residents and small & home offices and of course facilitated by cheaper broadband access. Together with the technical progress in virtualization of PC platforms, well appreciated in small and medium-sized enterprises a new IT paradigm took off. Cloud computing was born.

To me this was only a first small step towards a new IT paradigm. We could called this step ‘Cloud Computing version 1’ (CC1) or the ‘capacity cloud’. CC1 is a prolongation of current IT practices characterized by a (very) large focus on technology and cost cutting. However inside organizations nothing seems to have changed. IT projects are still running out of budget and time, ERP systems are still not delivering results while eating large portions of the IT budget and users are still complaining about everything that comes from IT. The CIO was shove aside as the chief IT mechanical who has nothing to do with the business and in that way losing his status as a director.

However businesses seems to have discovered the real value of the cloud. The concept of ‘as a service’ seems to be a handy concept not only for bringing in capacity or IT but for more business oriented things like: ‘intelligence-as-a-service’, ‘analytics-as-a-service’, ‘social-media-as-a-service’, ‘innovation-as-a-service’, … We could summarize this as ‘capabilities-as-a-service’. The whole outside world can now be brought into the organization on a scalable and flexible way. And there is plenty of room outside the organization! Businesses are thereby surpassing even more the traditional oriented CIO. There is no more need for a separate IT budget, the cloud offerings are operational expenses on the budgets of functional managers.  For the new CIO this is a huge challenge. Will the CIO reshape his function as a truly C-level executive or will the job finally resolve into an extra role of any business manager and executive? In Cloud Computing v.2, IT is still at the heart of every offering, but the focus is now on the business where it should be.

jan devos

Ford Genk – Als de rook om ons hoofd is verdwenen

De sluiting van Ford Genk is een drama voor de vele mensen die hun hoop, toekomst en inkomen weggenomen zijn. Momenteel is de emo-tsunami nog niet volledig gepasseerd. Geheel in onze traditie is het de zoektocht naar de schuldige die eerst moet primeren.  Maar wat als de rook om ons hoofd is verdwenen?

Brugpensioen op 50 jaar, dat reken ik bij de emo-maatregelen. Het land platleggen? Ford doen bloeden? Dit werkt misschien therapeutisch en louterend, maar het is moeilijk te geloven dat de getroffen mensen op termijn enkel daar mee genoegen zullen nemen. De problemen die zich nu voordoen hebben zeer diepe wortels en zijn lastig om op korte termijn op te lossen.

Menselijke beschaving en evolutie is grotendeels economisch en technologisch van aard. Technologie is de drijvende kracht van de meeste economieën. Technologie en economie gaan hand in hand. Een economie moet waarde creëren en daaruit kan welvaart komen, en liefst voor iedereen. Laat ons daar misschien even van uitgaan. Dit is zal wellicht al het eerste probleem zijn. Net zoals onze kinderen niet meer weten dat melk niet uit de Delhaize of de Carrefour komt, maar van een koe komt die ooit een kalf was, gras eet, schijt en moet gemolken worden door een boer, zo weten we ook niet meer dat welvaart een continue inspanning vereist. Alleen de zon gaat op voor niets!

Er is moed nodig van onze beleidsmensen om de mensen daar nog eens op te wijzen. Dit is in de pijnlijke nasleep van het sluitingsbericht uiteraard niet makkelijk. Toch hebben de getroffen mensen niet alleen recht op uitkering of vergoeding maar ook op een toekomstperspectief. Dat perspectief vereist verandering. Verandering om te willen investeren in echte innovatie en tewerkstelling. Die ligt veel meer bij lokaal verankerde innovatieve KMO’s en bij start-ups dan bij onpersoonlijke multinationale bedrijven in verouderde sectoren. Van Ford was al geweten dat zij geenszins sterk innovatief uit de hoek kwamen, maar eerder kozen om hun bestaande technologie in het Oosten te verzilveren en goedkoper te exploiteren. Startups daarentegen zijn per definitie innovatief. Zij hebben niets te verliezen en alles te winnen. De suggestie om accent te leggen op KMO’s en innovatie is al door velen gemaakt. De veranderingen liggen echter niet alleen in praktische maatregelen, maar vooral in een mentaliteitswijziging. Maar is dat precies zo moeilijk. Onze sociale normen en waarden werden meegegeven van thuis uit, op school, op TV en recent ook op het internet en zitten zeer diep in ons. We putten er de kracht uit om te doen wat we denken te moeten doen en laten er ons door leiden en inspireren. Maar de talrijke ideologische, politieke en sociologische verschillen in elk van ons zijn soms zeer moeilijk te verzoenen. Hoe langer we echter op de huidige manier blijven denken en functioneren in onze veiligheidszone, hoe moeilijker de verandering zal zijn. Ik heb het mij gepermitteerd om een lijstje samen te stellen met tips om even over na te denken en die mogelijks een aanzet tot verandering kunnen zijn. Mijn uitgangspunt is dus een verhoogde focus naar KMO’s.

–          KMO’s kunnen niet als één groep behandeld worden, daarvoor zijn ze te heterogeen en te veel verspreid over te veel sectoren. Dit laatste is goed, want dit is een spreiding van risico. De aanpak zal zeer gericht en technisch-economisch van aard moeten zijn, met de hulp van vele kleinere gespecialiseerde intermediairs, sector- en ledenverenigingen. Onze overheidsambtenaren moeten minder generalist zijn en meer specialist. In plaats om voor inhoudelijke dossiers consultants in te huren, moeten ze het werk zelf leren doen en vooral uit hun kantoren komen en naar de bedrijven toestappen.

–          Er zal ook weinig politieke ‘eer’ te rapen vallen met deze vele kleine KMO’s. Anderzijds is de politieke eer die nu te rapen valt met Ford Genk uiteraard ook niet erg groot.

–          We zoeken te vaak naar een grote vernieuwende technologie (zgn. disruptive innovation), maar innovatie kan overal gevonden worden in producten, in processen, in mensen, in aanpak, …

–          KMO’s en start-ups hebben een intrinsieke duurzaamheid en zijn regionaal verankerd, omwille van de persoon van de entrepreneur.  Een bedrijf moet daarenboven niet groot zijn of multinationale allures aanmeten om te exporteren of internationaal te verkopen.

–          Onze universiteiten en hogescholen, althans diegene die de bedrijfswereld als werkveld hebben, moeten veel meer gestimuleerd worden om kleine bedrijven op te starten vanuit hun talrijke betoelaagde, maar helaas al te vaak tijdelijke projecten.  De minister van Onderwijs  moet zich samen zetten met de minister van Economie om de output komende van het onderwijs meer te sturen naar de bedrijven. Opnieuw geen extra kaders die vooral dossiers aanleggen, maar ‘werkvolk’ die begeleidt en stuurt.

–          Iedereen die ondernemer wil worden moet een financiële steun krijgen dat vergelijkbaar is met een werkloosheidsuitkering, gelimiteerd in de tijd en afnemend naarmate er resultaten komen. Het is toch schrijnend dat mensen die een initiatief willen nemen om tewerkstelling te creëren daarvoor financieel gestraft moeten worden. Voor werklozen daarentegen…. Vele mensen wagen de sprong niet naar het ondernemerschap omdat er geen financieel vangnet beschikbaar is. Hierdoor wordt de groep van potentiële entrepreneurs als maar kleiner en alsmaar meer gemarginaliseerd als roekeloze risiconemers of zonderlingen. Ook onze media en omgeving is weinig lovend voor deze groep van mensen en denkt erover in groteske clichés (rijke baas, materialisten, enkel op geld belust, ….)

–          Startende bedrijven moeten vrijgesteld worden van vennootschapsbelastingen, onder voorwaarde dat de winst in de vennootschap blijft. Ook dat is een groot taboe. Maar de waarheid heeft ook zijn rechten.  KMO’s betalen in verhouding veel meer vennootschapsbelastingen dan grote bedrijven maar kunnen dan weer minder subsidies binnenhalen, precies omdat ze klein zijn en onvoldoende kennis, tijd en middelen hebben om de vaak nodeloos complexe administratieve aanvraagdossiers op te stellen. Vrijstelling van vennootschapsbelasting is meteen een vorm van (goedkope) subsidiëring.  En terloops gezegd, een KMO is geen persoon, maar een bedrijf. De bedrijfsleider van een KMO is een iemand die onderworpen is aan de personenbelasting, bedrijven betalen bedrijfsbelasting.  Welke politieker durft het aan om dit eens duidelijk te stellen?

En wat betreft de schuldvraag. Uiteindelijk hebben we allemaal boter op ons hoofd. Allemaal denken we dat de melk gewoon uit de supermarkt komt en willen we ons niet meer moe maken om verder na te denken. Niet voor niets heeft Europa de Nobelprijs voor de vrede gekregen. Ons continent is al eeuwenlang het slachtoffer geweest van armoede, oorlog en doffe ellende. Het is pas een goede 60 jaar geleden dat Europa nog volledig in puin lag. De opbouw is er gekomen dankzij grootschalige tewerkstelling via multinationale ondernemingen, die toen zeer innovatief waren. We zijn daardoor te veel verwend geweest, hebben wel hard gewerkt maar dit heeft ons innovatief talent helaas onvoldoende aangescherpt. We zijn het aan het beseffen, maar ik vrees dat we iets sneller moeten gaan om iedereen te kunnen helpen en ook om vooral onze vredesprijs niet te hypothekeren.

jan devos

ICT-Inspiratiedag – Gent – Donderdag 20-09-2012


donderdag 20 september 2012

08.00 – 09.00 onthaal
09.00 – 10.00 plenaire sessie s

  1. Wim De Waele – CEO of the Interdisciplinary institute for BroadBand Technology (IBBT)
    connect, innovate, create (meer info)
  2. Dr. Carol Brown – distinguished professor at Stevens Institute of Technology , The Howe School of Technology Management
    enterprise systems in healthcare: leveraging what we know from other industries (meer info)
10.00 – 10.30 pauze
10.30 – 12.00 plenaire sessie s

  1. Frank Robben – gedelegeerd bestuurder Smals , administrateur-generaal ehealth platform en administrateur-generaal van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid
    eHealth: some challenges (meer info )
  2. Bart Sijnave – CIO van UZ Gent
    The Virtual Hospital Information Systems (HIS) of the Future
    (meer info)
  3. prof. dr. Jan Devos – professor UGent
    Engineer or bricoleur (meer info)
  4. Erik Guldentops – management consultant en gastdocent Antwerp Management School
    IT governance (meer info )
12.00 – 13.30 lunch
13.30 – 15.00 parallelle sessies

Track 1 Bedrijfsinformatiesystemen in de social profit/zorg
  1. Wouter Hanson – Business Unit Manager Xperthis en Marc Van Uytven – Directeur Financiën en Administratie AZ Groeninge Kortrijk
    Hoe een end-to-end en hoogkwalitatieve ERP-oplossing op een betaalbare manier aanbieden naar de ziekenhuissector? ERP aangeboden vanuit een Software-As-A-Servicemodel.
  2. Spreker te bepalenWit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen
    Mobiel project bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen: het elektronisch verpleegkundig dossier
  3. Yvan De Bie – algemeen directeur Ryhove
    ICT & Ryhove: een geslaagd huwelijk? (meer info)
  4. Herwig Van Hamme – administratief directeur Dienstverleningscentrum Heilig Hart
    GeOS, het informatiehart van het dienstverleningscentrum Heilig Hart (meer info)
Track 2 ERP in de praktijk
  1. Geert Wullaert – partner Bluegrass Consulting
    Hoe kan je een succesvolle cocktail maken van een ERP technische implementatie en pragmatisch verandermanagement ? (meer info)
  2. Felix Verdegem – bestuurder Cavalier
    Chocolatier Cavalier groeit dankzij stevia en vernieuwt automatisering
  3. Willy Hansen – zaakvoerder en franchisenemer Tegeloutlet
    Van Enterprise Resource Planning (ERP) voor kmo’s naar Collectief Resource Planning (CRP) in de Cloud (meer info)
  4. Wim Piron – ICT-manager Vondelmolen
    Titel te bevestigen
Track 3 ERP en optimaliseren van processen
  1. Martin van Wunnik – Finance Projects Manager ARSIMA Projects
    Mythes van ERP implementaties: Is er iets veranderd sinds 1999? (meer info)
  2. Alex Dossche – Director Sales & Services SageTML
    Software is een middel, geen doel op zich (meer info)
  3. Nico Van der Meersch – Pre Sales & Product Manager AXI
    Waarom scoort een softwarepakket beter bij de ene organisatie dan bij de andere? Een vergelijkende studie over procesefficiëntie verduidelijkt de onderliggende factoren(meer info)
Track 4 Initiatives stimulating ICT acceptance – government and education (Engels)
  1. Leen Verschraegen – secretary eTIC code Flanders
    How a professionals code of conduct can bolster the competitiveness of regional ICT businesses
  2. Chris Block – coördinator E-link
    E-Link II: How to stimulate BPM and ICT in SME’s by using students?(meer info)
  3. Spreker te bepalenLessius Mechelen
    Business Intelligence Competence Center (BICC )
  4. Pieter-Jan Vandenbossche en Ilse Beerland – lectoren Howest
    Gaming in ERP, how we’re educating geeks. How we create business awareness to future IT-professionals. (meer info)
  5. Jan Claes – research assistant / PhD Student UGent
    Process Mining (meer info)
15.00 – 15.30 pauze
15.30 – 17.00 parallelle sessies

Track 1 Dienstverlening optimaliseren door bedrijfsinformatiesystemen
  1. Bruno Jeurissen – afdelingshoofd bedrijfsinformatie Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMV)
    Anders werken door combinatie van BPM en DMS – innovatie in de administratie (meer info)
  2. Jean Van Damme – Management Consultant MÖBIUS
    Hoe ICT-strategie toegevoegde waarde biedt in de business context van een kennisgerichte organisatie (meer info)
Track 2 ERP/CRM in de praktijk: CIO’s getuigen
  1. Erwin Vertraelen – CIO AVEVE
    De rol van CIO in een bedrijfs- en IT transformatie gefaciliteerd door ERP implementatie (meer info)
  2. Paul Danneels – CIO VDAB
    CRM en collaboration: een verstandshuwelijk of een LAT-relatie?
  3. Maarten Van der Biest – CIO Vlerick Leuven Gent Management School
    Een gecombineerd ERP- en CRM-project in een business school. Gaan we voor een ‘big bang’ of het project faseren?
Track 3 E-business
  1. Peter Ryckaert – voorzitter FeWeb en Director Strategy & Partner Alliances Cegeka
    Visie op E-business (meer info)
  2. Jurgen Carlier – bestuurder FeWeb en gedelegeerd bestuurder Tales
    Just-In-Time (JIT) 2.0 en case Rejo Fresh NV (meer info)
  3. Benny Sintobin – CEO E-Shopinvest
    Grensoverschrijdende E-commerce ICT-uitdagingen (meer info)
Track 4 Social business
  1. Julie Clément – directeur Communicatie Provincie Oost-Vlaanderen en voorzitter Kortom
    Gebruik van sociale media in crisiscommunicatie (meer info)
  2. Rob Heyman – doctoraatstudent IBBT-SMIT, VUB
    Wat zijn sociale mediagebruikers, melkkoeien of onbetaalde werknemers? (meer info)
  3. Niek De Visscher – senior manager KPMG
    Toegevoegde realiteit (meer info)
17.00 – 17.30 pauze
17.30 – 18.30 plenaire sessie

  1. Marc Vael – International Vice-President of ISACA
    Information security (un)awareness (meer info )
  2. Philippe Borremans – chief social media officer Van Marcke Group
    case presentation social business at Van Marcke Group
    (meer info)
19.00 – 23.00 conferentiediner
wandelbuffet in het Groot Vleeshuis , Promotiecentrum voor Oost-Vlaamse streekproducten
met causerie door Ludo Van den Kerckhove – managing partner Across
New Normal ERP (Engels) (meer info)
%d bloggers like this: